智慧旅游讓武夷山風(fēng)景獨(dú)好

“全域旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)基于手機(jī)用戶(hù)和基站，提供城市客流統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)通過(guò)接口的方式匯總至武夷山智慧城市指揮大平臺(tái)、景區(qū)智能化管理中心、公安局和文體旅局。”武夷山市數(shù)字武夷電子商務(wù)發(fā)展有限公司工作人員邱麗麗介紹，通過(guò)對(duì)游客人數(shù)、新增游客、游客過(guò)夜、游客來(lái)源地、黃金周游客、入境交通方式等數(shù)據(jù)的分析，為旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、旅游設(shè)施建設(shè)提供參考大數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)共享“預(yù)約游”

大數(shù)據(jù)不僅服務(wù)景區(qū)管理，也帶來(lái)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。家住南京的徐建停說(shuō)武夷山大安源風(fēng)景不錯(cuò)，早就想過(guò)來(lái)看看，又擔(dān)心如果沒(méi)有熟悉情況的導(dǎo)游，玩得不盡興。

現(xiàn)在，他直接在“武夷山旅游”里通過(guò)導(dǎo)游預(yù)約，馬上就預(yù)約到一位專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游，跟著導(dǎo)游在大安源玩了一天，還品嘗了本地特色菜，“出來(lái)玩主要是為了開(kāi)心，有了導(dǎo)游，比自己走馬觀(guān)花收獲多多了，未來(lái)我還會(huì)繼續(xù)嘗試這種個(gè)性化的服務(wù)。”

為了幫助散客尋找正規(guī)導(dǎo)游，同時(shí)讓導(dǎo)游實(shí)現(xiàn)技能、服務(wù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值，武夷山市“全域智慧旅游通”項(xiàng)目借助互聯(lián)網(wǎng)共享技術(shù)整合了武夷山840多名在崗導(dǎo)游和800多個(gè)景區(qū)講解員信息，推出了全國(guó)首個(gè)導(dǎo)游共享平臺(tái)。

“游客除在平臺(tái)自由預(yù)約導(dǎo)游、景區(qū)講解員外，還可以進(jìn)行拼團(tuán)預(yù)約導(dǎo)游、講解員，實(shí)現(xiàn)共享導(dǎo)游新模式。”邱麗麗介紹，預(yù)約服務(wù)完成后，游客還可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，管理部門(mén)通過(guò)系統(tǒng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)管，杜絕黑導(dǎo)、票販子，致力于幫助導(dǎo)游及游客打造一個(gè)便捷、陽(yáng)光的服務(wù)平臺(tái)。

為了更好地維護(hù)游客的合法消費(fèi)權(quán)益，武夷山還提供旅游電子合同。這是采用18位合同編碼加密制的旅游電子合同，通過(guò)六位一體的旅游電子合同平臺(tái)，整合多方數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)游客、企業(yè)和導(dǎo)游多場(chǎng)景簽約并支持PC端、手機(jī)終端、手持POS設(shè)備等多種簽訂方式，有利于行業(yè)管理部門(mén)數(shù)據(jù)收集、核查與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)生態(tài)鏈閉環(huán)。

早在2012年，武夷山市就被國(guó)家旅游局確定為首批18個(gè)“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”。如今，智慧景區(qū)平臺(tái)每年實(shí)現(xiàn)交易額3億元，年服務(wù)游客1000萬(wàn)人次，旅游大數(shù)據(jù)采集分析監(jiān)控31個(gè)全市各旅游點(diǎn)人流。智慧旅游正改變著武夷山這座旅游城市，讓游客充分體驗(yàn)“指尖上旅游”的快樂(lè)。（李茜）