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武夷山:成功化解一起旅游消費糾紛

2016-12-14 09:27:13??來源:閩北日報  責任編輯:肖練冰   我來說兩句
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7日,浙江杭州游客鞠某煩惱了一個多月的退貨糾紛,在武夷山旅游巡回法庭與市場監督管理局工作人員的幫助下,畫上了句號。

今年11月,鞠某在武夷山旅游時購買了幾件玉器,返回杭州時,覺得玉器有假,向商家提出退貨要求,但遭到了拒絕。鞠某隨即向武夷山景區市場監督管理所發起投訴。管理所與旅游巡回法庭展開聯動,先后三次與商家協調,解決了商家要求買家承擔運費、商家以折舊費為由扣除貨款等問題,幫助鞠某依法全額退款,維護了消費者的合法權益。 (徐大崇 余崇斌)

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