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“沒想到在家就能辦好過戶，真是幫了我們大忙，太感謝你們了！”近日，浦城縣蓮塘鎮(zhèn)興蓮路丹桂山水小區(qū)的劉大爺握住工作人員的手，激動地說。 原來，劉大爺夫妻倆要辦理二手房過戶手續(xù)，但因行動不便無法前往縣不動產(chǎn)登記中心辦理，這可把老人難住了。 得知情況后，縣不動產(chǎn)登記中心迅速啟動“綠色通道”，安排經(jīng)驗豐富的工作人員主動與家屬聯(lián)系，詳細溝通上門服務(wù)的時間、所需材料等事項，確保服務(wù)順利開展。 次日上午，縣不動產(chǎn)登記中心工作人員協(xié)同縣住房保障和房地產(chǎn)交易中心工作人員來到老人家中，在核對權(quán)利人身份信息、不動產(chǎn)權(quán)證明等材料無誤后，耐心地向權(quán)利人及家屬解釋二手房過戶的流程、相關(guān)政策以及注意事項。為保證劉大爺夫妻倆充分理解，工作人員放慢語速，用通俗易懂的語言答疑解惑，讓業(yè)務(wù)辦理過程高效流暢。在確認老人們意識清醒、表達真實意愿后，工作人員指導他們簽字、按手印，順利完成了二手房過戶手續(xù)的辦理。 “群眾有需要，我們就上門。”浦城縣不動產(chǎn)登記中心有關(guān)人員介紹，近年來，該中心以“深學廖俊波 ‘三爭’作表率”實踐活動為抓手，針對老年人、殘疾人、病患等特殊群體的辦事需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，積極開展“上門辦”服務(wù)，真正實現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”，贏得群眾廣泛好評。下一步，浦城縣不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)內(nèi)容，推動不動產(chǎn)登記服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，為群眾提供更加便捷、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)。（周立妤） |
