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位于建發悅城中心的“潭事好辦”24小時政務自助服務區，是區行政服務中心著力打造的政務服務品牌，也是南平市首個 24小時政務自助服務區。日前，服務區正式向公眾開放，標志著建陽區在深化“放管服”改革、優化營商環境方面邁出了里程碑式的一步。 11月7日，位于建發悅城中心3號門旁的“潭事好辦”24小時政務自助服務區，工作人員正在向過往群眾講解服務操作流程，引導市民體驗服務。服務區空間整潔明亮，智能文件柜、24小時政務工作臺、e政務自助機、觸摸屏一體機等設備一應俱全，覆蓋社保、醫保、公安、稅務等12大類高頻政務事項，支持查詢、打印、申報、繳費等全流程操作。服務區打破政務服務的時間與空間限制，市民可憑借身份證或通過“刷臉”認證隨時進入，在8小時工作日之外、周末或節假日辦理所需業務，徹底實現政務服務“不打烊”。
區行政服務中心管委會副主任李峰：“建發地理環境好，人流量大，所以我們就選擇這個點。解決了群眾上班沒空辦下班沒處辦的辦事困境，也破解了群眾在窗口等待的問題。” 市民可通過人臉識別、語音交互等技術，快速查詢政策法規、辦理進度，甚至完成企業登記、公積金提取等復雜業務。設備內置“智能導辦”系統，根據用戶需求精準推送辦事指南，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”從口號變為現實。
市民黃女士：“今天是過來辦理一件事企業變更的這個事項，這邊是一站式的全流程就很便捷，大約就是4分鐘左右就可以完成了。” 未來，區行政服務中心將繼續以群眾需求為導向，不斷拓展自助服務事項，全力構建“15分鐘便民服務圈”，讓“潭事好辦”品牌真正成為優化營商環境、提升市民幸福感的響亮名片。（謝心 丁健偉）
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