營商環境是企業生存發展的“土壤”，更是區域競爭的重要軟實力。近年來，建陽生態環境局創新推行“點單、派單、接單、評單”的“企業點單”服務機制，通過“企業點單”微信小程序，發布服務事項清單，為企業提供“24小時在線”點單服務，及時解決民營企業在法規政策、行政許可、污染治理等各方面的環保需求，持續優化營商環境，精準滿足民營企業需求。

近日，龍竹科技集團旗下龍美創新實業有限責任公司通過“南平市建陽生態環境企業點單”小程序，在線提交了一份關于排污許可證變更指導的訴求。建陽生態環境局“接單”后，立即組織業務骨干及第三方機構深入龍美公司現場，提供政策宣貫和專業技術指導，現場幫扶企業完善排污許可變更信息填報。

龍竹集團項目發展部總監蔡葉舟：“我們通過點擊小程序點單以后，沒想到專業人士很快就到達我們企業，對我們企業的一些需求進行快捷的辦理，并對我們企業的環保設施進行了深度體檢。”

所謂的“點單”，是建陽生態環境局為及時解決企業在法規政策、行政許可審批、污染治理技術等方面的環保需求，提升生態環境全要素供給能力，創新推行“點單、派單、接單、評單”的“企業點單”服務模式，力求精準回應民營企業訴求。這次幫助龍美公司排污許可證變更信息填報，就是“企業點單”服務開出的“首單”。

建陽生態環境局審批室工程師呂章平：“企業進入我們開發的小程序之后，我們會接受企業的訂單，并分派給相應的業務科室，業務科室‘接單’后，快速響應‘辦單’，確保在7個工作日內解決問題。同時，‘小程序’還設置了事后‘評單’模塊，可以對我們的服務進行‘售后’點評，確保企業訴求件件有回應、事事有著落。”

建陽生態環境局按照企業需求為企業量身定制個性化的“環保服務套餐”，主動送服務上門，同時，督促環評“打捆”審批的項目在生產建設過程中嚴格遵守環保法律法規，能有效助推企業發展。據了解，實施“企業點單”服務工作機制以來，累計收集企業需求30個，現場幫扶企業18家次，服務省、市、區重點項目209個，成功解決了多個企業環保問題。

建陽生態環境局副局長肖志強：“推廣這項服務，能精準回應民營企業環保訴求，提升服務效能，切實做到暢通聯系渠道‘不叫不到’、溝通解決問題‘隨叫隨到’、疏通政策傳導‘說到做到’、打通業務壁壘‘服務周到’。”（朱賢為　黃益）平