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為全力做好文旅大會服務保障工作,建陽區市場監督管理局組建黨員“幫幫團”,主動深入文旅重點項目現場一線,開展“服務旅發大會 建陽市監在一線”服務,編印“一次性告知”服務手冊,線上及時回應需求,線下集中遞進服務,切實解決項目經營業態推進中的難題,助力文旅項目快速推進。 4月2日,區市監局黨員“幫幫團”走進莒口鎮馬伏村鄉村振興項目現場,將辦結的證照送到入駐企業負責人手中。針對新開辦企業營業執照和食品經營許可證辦理,黨員“幫幫團”將政務服務從“窗口辦” 轉變為 “上門辦”,通過線上解答和提前入企指導等方式,確保企業便捷拿到證照。 出去玩(福建)文旅發展有限公司籌備開業負責人陳臻甜:“這次的上門辦照非常的便捷,減少了我們的來回跑動,證照也是一次性辦理完成,對后續的運營進行了現場的指導,對我們企業而言,這樣高效的部門對接,給我們后期的項目順利運營增加了非常多的信心。” 在送證上門的同時,區市監局黨員“幫幫團”還結合企業需求提供 “一對一” 幫扶,開展從業人員培訓,現場講解后續經營過程中的注意事項,以及相關行業的廣告和價格監管知識,助力企業規范運營。 區市場監督管理局黨員“幫幫團”成員肖舜文:“在銷售食用農產品的時候,也要把上面的商品名稱、場地、生產商這些標注出來,粘貼在我們農產品的展柜上面。” 區市監局還在馬伏鄉村振興項目現場設立了12315維權點。 區市場監督管理局消費者權益保護股股長劉士松:“我們授予企業維權點,主要目的(是)推進企業提升維權服務,構建誠信經營。” 區市監局從方便企業辦事和保護消費者權益兩方面發力的務實舉措,提升了企業的滿意度和獲得感,優化了區域營商環境。 區市場監督管理局黨組成員副局長楊暉:“主要是為了更好地服務鄉村振興,服務我們全省的文旅大會。從3月份開始,我們市場監督管理局就成立了黨員‘幫幫團’。下一步,市監局還將繼續按照上級的要求,持續開展一線服務、一線監管、一線警示,確保重點項目和重點現場各方面的工作都能夠如期保質保量地完成。”(林晶 戴秋霖 陳旭 周文佳) |