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預計客流最高峰將出現在5月1日，請出行旅客關注出行時間。（廈門火車站供圖） 東南網4月27日訊（記者 盧超穎 通訊員 萬宇）27日，記者從廈門火車站獲悉，2024年“五一”假期運輸期限為4月29日至5月6日，共計8天。廈門火車站預計發送旅客100萬人，日均發送12.5萬人，較去年同期增長6.96％，相比2019年同期增長15.56％。 即將到來的“五一”假期，是繼春節后第二個較長假期，加之氣候適宜，人們出游的熱情日益高漲，旅游、探親、學生等客流將大幅提升，呈現日均客流大、高峰時間長等特點。廈門火車站預計客流最高峰將出現在5月1日，單日發送旅客接近15萬人，預計廈門往來福州、泉州、龍巖、漳州、南平等城市和周邊廣東、浙江、上海、江西等省市的中短途旅行，將成為人們出行的熱門選擇。 為滿足“五一”假期旅客集中出行需求，廈門火車站根據客流增長實際，精準調配運力，動態增開熱門方向旅客列車，計劃加開前往上海、杭州、南昌、福州、龍巖、長汀、詔安、武夷山等方向旅客列車65列。在加開列車當中包含多趟前往上海、杭州、南平、福州等方向的夜間動車組列車，可滿足旅客白天游玩、夜晚返程的單日周邊游出行需求。 為確保旅客順利出行，廈門火車站進一步加強保潔、餐飲、熱水供應等基本服務保障，在旅客出行高峰時段，及時增開進出站通道和安檢查危通道，增派工作人員和青年志愿者對進站口、安檢口、站臺、地下通道等關鍵部位進行疏散引導，保障旅客出行通暢。
臨近小長假，出行的旅客逐漸增多。（廈門火車站供圖） 廈門北站“海峽情？小白鷺”服務臺豐富重點旅客預約服務途徑，實現12306客服熱線、網絡平臺以及“鐵路暢行碼”等多渠道預約受理。車站售票窗口與“海峽情？小白鷺”服務臺建立聯動機制，為重點旅客提供“購票＋乘車”的站內無縫銜接服務。同時，售票窗口保留人工問詢、人工引導、人工辦理和現金服務，確保“銀發”人群、脫網人群順利購票乘車。此外，廈門火車站與地鐵、BRT（快速公交）合作組建應急聯動志愿服務隊，為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供站點之間的進站、接送、乘車一條龍服務，切實增強旅客出行的獲得感、幸福感和安全感。 為進一步提升旅客出行體驗，到達廈門北站的旅客，若需前往機場轉乘飛機出行，下車后可至廈門北站地下層換乘中心的“空鐵聯運”綜合服務臺，即可第一時間辦理相關航班的值機手續，還可直接乘坐廈門北站至機場的專線大巴前往機場，這一服務不僅滿足了旅客更加多樣化的出行選擇，也讓旅客的出行更加高效、順暢。 廈門火車站溫馨提示廣大旅客，“五一”假期客流攀升，通過12306官方渠道成功預訂車票的旅客，乘車時請攜帶購票憑證或與票面信息一致的有效身份證件，核對好乘車時間、車站、車次等信息，預留充足時間安檢、驗票、換乘，以免耽誤行程。鐵路部門將根據客流變化，動態加開列車，旅客可通過12306鐵路客服平臺或關注廈門火車站官方微博、微信等方式，及時了解列車開行信息。 |
