“這老長一條街也沒多少能坐一坐的地方，要不再多加幾把露天椅，方便大家休息聊天”，“第二實驗小學附近車輛越來越多，孩子上下學不安全，能不能修個棧道，實現人車分流”……近日，在延平區四鶴街道馬坑社區的“民生驛站”里，居民你一言我一語向社區工作人員反映訴求。

工作人員介紹，這些社情民意將會被統一收集，成為每周三“民生議事廳”的議題，并在審議通過后列入“民生微實事”清單，視問題分類，由小區黨支部、業委會或區人大常委會指派的專員跟進解決。

“我們將主題教育建言獻策與‘民生驛站’機制有機聯結，暢通群眾反饋意見的渠道，真正做到聽民聲、聚民智、惠民生。”馬坑社區黨委書記鄭烽告訴筆者，該社區是四鶴街道人口最多、商戶密集度最高的商住一體化綜合型社區，僅創世紀步行街就會聚了1.5萬人，擁有1所小學、2所幼兒園與500多家商戶。步行街部分地段一度存在街面臟亂差、樓道雜物亂堆放、商鋪外溢影響通行、垃圾集散點清運噪聲擾民等問題困擾著居民。

“‘民生驛站’建在家門口，走幾步路就到了，我們群眾反映問題特別方便。”社區居民陳文妹說，如今步行街變成了整潔亮麗的風景線。100多個垃圾桶被減半安置在集散點，通過多頻次清運并錯開居民休息時段，大大改善了社區居住環境。榕樹旁，水泥座椅裝飾成木頭，美觀又溫馨。如今，“遇事不要慌，周三下午來議事”，已經成為社區居民的新習慣。

“社區服務關系民生、連接民心。我們以第二批主題教育為契機，建強工作陣地，整合反饋渠道，發揮點位引領作用，真真切切為民辦事。”延平區委組織部有關負責人表示。在區委區政府的關心支持下，當地以為民服務為抓手，在四鶴街道馬坑社區與黃墩街道五里亭社區分別打造了“民生驛站”，讓老百姓走得進來，說得了話，真正做到“面對面”交流、“零距離”服務，切實辦理一批民生實事，解決一批治理難事，推動轄區群眾幸福感、獲得感、安全感持續提升。（李韌筠 林秀桂 詹國兵）