“真沒想到他們服務這么周到，實在是太便利了！”說起南平市政務服務中心，近日，剛剛辦完事的市民馮女士連連稱贊。

原來，馮女士的父親想將夫妻共有的房產轉移到妻子的名下，但因其身患重癥，無法到登記窗口辦理房屋過戶手續，為此，著急發愁的馮女士打電話到南平市政務服務中心咨詢。在了解情況后，南平市政務服務中心不動產登記窗口立即委派兩名工作人員指導、協助馮女士提前整理相應材料，并前往南平市第二醫院ICU病房，以最快速度為老人辦理不動產登記轉移面簽手續，得到了老人和家人的高度贊譽。

今年來，南平市行政服務中心管委會積極落實省委“三爭”行動和市委“五增”目標任務，深入開展“服務群眾能力提質增效年”活動，持續打造更優營商環境，把提升政務服務質效作為“第一要務”，把群眾滿意作為“第一標準”，以“深化作風紀律建設、創新政務服務模式”為重點，為全市高質量發展保駕護航。

市行政服務中心管委會通過抓牢作風建設，提振服務“精氣神”。在工作過程中優化監督方式，積極搭建“云上監督”系統，以遠程、無接觸監督方式對縣市本級政務服務中心、所有鄉鎮（街道）便民服務中心窗口工作人員效能紀律進行實時監督。管委會大力加強制度建設，著力強化督查隊伍建設、縣市監控室建設、鄉鎮窗口人員管理、考勤管理制度、考評結果運用以及加大問責問效等一系列措施，堅決革除作風上的頑瘴痼疾，切實轉變工作作風，提高服務效能。

在服務項目建設上，市行政服務中心管委會按照市委、市政府打造“便利南平”要求，創新服務模式，持續深化工程建設項目審批制度改革，推行容缺先批后補、分階段辦理、并聯審批、聯合驗收等改革措施，按下項目建設“加速鍵”。同時，設立南平市項目服務中心，組建項目服務專班，實行“五員一體”幫代辦服務，解決業主不了解產業政策、不熟悉審批業務、辦理往返跑等問題；牽頭協調各部門窗口對省市重點項目審批全程跟蹤、協調督辦，實行“容缺預審+告知承諾制審批”，助推企業項目早開工早建設。今年以來，全市共辦理各類工程建設項目2628個，審批辦件5720件，其中，市級辦理各類工程建設項目336個，審批辦件662件。

在今年全省營商環境監測督導“政務服務”指標中，南平市“政務服務滿意率”連續兩個季度名列全省第一。

“市政務服務中心審批窗口直接面對辦事群眾，是展示政府形象的窗口，也是優化營商環境的主戰場，下一步，我們將持續聚焦‘利企便民’，多點發力，不斷增強企業和辦事群眾的體驗感、獲得感、幸福感，讓全民點贊成為常態。”市行政服務中心管委會主任范吉朝表示。（蔣雪嬌 蘭宇）