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“你們的服務真貼心,讓我們十分感動?!苯眨枀^小湖派出所戶籍民警驅車前往小湖村一位高齡老人家中,上門為其辦理身份證,得到了老人及其家屬的點贊。 原來,戶籍民警在開展社區警務和反詐宣傳時得知,轄區小湖村內86歲高齡的陳大爺不慎丟失了居民身份證。“老人身患疾病,行動不便,無法自行前往派出所補辦證件,老人原本享受的相關惠民政策落實也遇到了一些困難,需要及時補辦證件?!毙『沙鏊虒T吳聲清告訴記者,在了解情況后,當地民警立即與老人家屬取得聯系,并約定辦理時間。隔天,戶籍民警按照約定時間攜帶相機、背景布等設備,來到老人家中,為其拍攝身份證照片、采集信息?!靶畔⒉杉陂g,我們細心為老人整理好頭發、衣服,耐心拍攝出合格的照片,并告知他,待身份證辦好后,我們會送證上門,讓他安心在家等待?!?/span> 服務零距離,滿意在戶籍。近年來,小湖派出所積極推行“戶籍綠色服務”,始終堅持“民警多跑路,群眾少跑腿”的理念,真心實意為群眾辦實事、辦好事、解難事、解煩事,對居住在偏遠地區和“老、弱、病、殘、孕”等特殊群眾積極開展上門辦證、送證等服務,致力打通服務群眾的“最后一公里”。 “群眾利益無小事,服務群眾無止境,將辦事窗口‘搬進’群眾家中,不但解決了群眾煩憂,也拉近了警民關系。接下來,我們還將持續優化服務,繼續推行‘戶籍綠色服務’,把溫情服務實實在在地送到群眾身邊?!毙『沙鏊L姜明亮說。(戴建狄 湯文娟 葉玉芬) |